Política de envio

Última Atualização: Fevereiro de 2024

Ao utilizar o site indouro.pt, o utilizador concorda e compromete-se a respeitar os Termos de Serviço aqui descritos. Estes Termos de Serviço estão sujeitos a alterações, e ao continuar a utilizar os serviços, o utilizador concorda com as modificações efetuadas.

1. Geral

1.1. O acesso e uso deste website estão sujeitos aos seguintes Termos e Condições. Ao prosseguir com a navegação, o utilizador concorda em respeitar estes Termos e Condições. Em caso de discordância, o utilizador deve cessar imediatamente o acesso e/ou uso do site. Violações destes termos podem resultar na rescisão imediata do acesso, podendo ser seguido de ação judicial.

1.2. A Indouro reserva o direito de alterar estes Termos e Condições, sendo aconselhável verificar regularmente. Além disso, a empresa pode utilizar os dados pessoais introduzidos no site para comunicação direta, conforme estabelecido na Política de Privacidade.

2. Serviços

2.1. A Indouro oferece serviços de viagens turísticas, demonstrações, degustações, workshops, palestras, apresentações, venda de produtos. 

2.2. A informação fornecida no site e na newsletter destina-se a proporcionar momentos de lazer, cultura e bem-estar ao público em geral. O utilizador é responsável por avaliar a adequabilidade dessa informação ao seu caso específico.

2.3. A Indouro reserva o direito de suspender o acesso ao site por razões administrativas, técnicas ou outras não especificadas. A empresa também pode alterar, editar ou remover dados, conteúdos ou informações exibidas no site.

3. Eventos

3.1. No caso de cancelamento de um evento, o valor pago pela inscrição será reembolsado. Em caso de adiamento por falta de inscritos, o cliente terá lugar garantido na nova edição, sem direito a reembolso.

3.2. Para cancelamentos de participação, o cliente deve avisar com 24 horas de antecedência para receber 50% do valor pago. Após o evento, não haverá reembolso.

3.3. A Indouro reserva-se o direito de alterar data, hora ou local de eventos com aviso prévio aos participantes.

4. Produtos Digitais

4.1. Produtos digitais (ebooks, cursos) de download imediato não estão cobertos por devoluções, exceto para pré-inscrição em cursos não iniciados.

4.2. A devolução de pré-inscrição em cursos pode ser solicitada até 48 horas antes do início do curso, cancelando automaticamente a pré-inscrição.

5. Compras e Reservas

5.1. Os serviços e produtos são vendidos no site indouroportugal.pt ou airbnb (no caso do apartamento), com pagamento processado através da Shopify Payments. Eventuais pagamentos por transferência bancária devem ser comprovados dentro de 48 horas após a inscrição.

5.2. A inscrição sem comprovativo de pagamento não garante reserva no evento, sendo as vagas atribuídas por ordem de recebimento dos comprovativos.

6. Horário de Funcionamento

6.1. Para respostas a emails, mensagens e atendimento telefónico, a Indouro opera nos dias úteis de segunda a sexta-feira, das 10h às 19h.

7. Proibições de Utilização do Website

7.1. O utilizador não pode utilizar o website de forma ilegal, fraudulenta ou comercial, para prejudicar, abusar, difamar, entre outras práticas. Também não é permitida a modificação ou reversão de engenharia do site.

8. Propriedade Intelectual

8.1. Todos os direitos de informação, conteúdo e material no website pertencem à Indouro, salvo indicação contrária. A reprodução para uso pessoal é permitida, mas não é permitido o uso comercial sem autorização.

9. Exclusão de Responsabilidade

9.1. A Indouro não garante a precisão de material de sites externos ligados ao website. Não é responsável por perdas ou danos decorrentes da incapacidade de aceder ao site.

9.2. A empresa não é responsável por danos indiretos ou prejuízos decorrentes da utilização do website, incluindo serviços, oportunidades de negócio, lucros ou receitas.

10. Reclamações

10.1. Reclamações podem ser enviadas para info@indouroportugal.pt. A Indouro visa a satisfação dos utilizadores e trata de resolver reclamações de forma adequada.

11. Responsabilidade do Utilizador

11.1. O utilizador é responsável pela confidencialidade de dados de registo. Deve garantir que o seu Conteúdo do Utilizador não viola direitos de terceiros e não é prejudicial, fraudulento, difamatório, entre outras características proibidas.

11.2. O utilizador é responsável por todas as atividades efetuadas no website através do seu nome de utilizador e palavra-passe.

Estes Termos de Serviço visam garantir uma utilização responsável e respeitosa dos serviços oferecidos pela Indouro. Em caso de dúvidas ou questões, contacte-nos através de +351 913 393 059.