Privacy policy
Última Atualização: Fevereiro de 2024
A Indouro - Viagens pelo Douro reconhece a importância de proteger a privacidade e os dados pessoais dos seus utilizadores. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, protegemos e partilhamos informações pessoais quando utiliza os nossos serviços, nomeadamente através do website indouro.pt. Ao utilizar os nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Identificação da Empresa 1.1. Este website e a Política de Privacidade correspondente são geridos por:
- Email: info@indouroportugal.pt
- Contacto telefónico: +351 913 393 059
- Isabel Maria Saldanha Martins
- NIF: 212211889
2. Princípios
2.1. Respeito pela Vontade do Utilizador: Respeitamos a privacidade e segurança dos dados pessoais, garantindo a autonomia, liberdade e simplicidade na gestão das preferências dos utilizadores. Se discordar de algum ponto nesta Política de Privacidade, pode opor-se a qualquer momento, contactando-nos através dos meios fornecidos na secção 1.1.
2.2. Boas Práticas: Comprometemo-nos a utilizar as informações pessoais recolhidas apenas para tornar a experiência do utilizador no nosso site produtiva e agradável. Garantimos a confidencialidade, tratamento correto e lícito dos dados, em conformidade com as boas práticas.
2.3. Estrita Necessidade: A utilização de dados pessoais será mínima, limitando-se à finalidade original para a qual foram recolhidos e/ou processados.
3. Recolha e Tratamento de Dados Pessoais
3.1. Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Indouro são apenas os que o utilizador fornecer voluntária, expressa e inequivocamente nos formulários deste website.
3.2. Os dados pessoais recolhidos incluem: nome, email, telefone (opcional) e conteúdo da mensagem no formulário de contactos em indouroportugal.pt e email no caso de subscrição da newsletter.
4. Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
4.1. Os dados pessoais são recolhidos e processados pela Indouro para fins estritamente ligados ao uso do site, serviços associados, marketing direto, suporte ao cliente e outras operações específicas, incluindo:
- A) Resposta a pedidos de contacto.
- B) Envio de newsletters.
- C) Melhoria da experiência de navegação através do uso de cookies.
- D) Publicidade direcionada em plataformas externas.
4.2. Os campos obrigatórios nos formulários são indicados com asteriscos e destinam-se a garantir:
- Efetuar o contacto solicitado.
- Subscrever a newsletter.
5. Consentimento
Respeitamos a vontade do utilizador. Se manteve uma relação connosco nos últimos dois anos, consideramos que o consentimento foi implicitamente dado. No entanto, pode opor-se a qualquer momento, entrando em contacto através do email info@indouroportugal.pt.
6. Direitos do Utilizador
6.1. Para exercer o direito de acesso, retificação, apagamento, esquecimento ou bloqueio dos dados pessoais, o utilizador pode enviar uma comunicação escrita para o endereço de email [Inserir endereço de email].
6.2. Para deixar de receber comunicações de marketing direto, pode enviar um email para info@indouroportugal.pt.
7. Segurança
7.1. A Indouro utiliza medidas de segurança adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, difusão ou acesso não autorizado.
7.2. Não podemos garantir a segurança absoluta, recomendamos a utilização de software de proteção e medidas adequadas no seu dispositivo.
8. Prazo de Retenção e Processamento
8.1. Os dados são retidos pelo tempo necessário para as finalidades descritas. Quando não forem mais necessários, serão removidos ou mantidos de forma anónima.
8.2. Os dados pessoais podem ser retidos para cumprimento de obrigações legais ou durante o prazo de prescrição dos direitos correspondentes.
Esta política de privacidade pode ser alterada sem aviso prévio. Recomendamos consultar regularmente para estar atualizado. Para questões sobre esta política, entre em contato através dos meios fornecidos na secção 1.1.